Syarat dan Ketentuan

Promo

PROMO Paket Sale – Paket Asisten

1. Lingkup pekerjaan Helper untuk Paket Asisten termasuk:
a. Daily cleaning yaitu membersihkan ruangan seperti mengepel, menyapu, membersihkan debu furniture, mengelap kaca, membersihkan kamar mandi, mengganti sprei. Seluruh peralatan disediakan oleh Poster apabila tidak di request sebelumnya
b. Jasa setrika, peralatan setrika disediakan oleh Poster
c. Cuci baju manual / dengan mesin cuci, peralatan disediakan oleh Poster
d. Sapu & siram halaman, peralatan disediakan oleh Poster
e. Membersihkan kandang hewan peliharaan, bukan hewan buas atau hewan liar yang beresiko
f. Merawat lansia / jompo (menemani, mengantar, mempersiapkan kebutuhan)
g. Cuci mobil / motor, peralatan dan sabun disediakan oleh Poster
h. Mengemas barang
i. Bantuan saat pindahan

2. Untuk setiap pekerjaan yang termasuk di lingkup pekerjaan diatas, hal ini akan berbeda untuk masing-masing Helper yang tersedia, sesuai dengan yang tertulis di area deskripsi di profil masing-masing Helper

3. Durasi pekerjaan yang tersedia minimal di 2 jam dan maksimal di 8 jam per kedatangan. Jika Poster ingin menambah durasi pekerjaan di tempat, harus menghubungi CS SuperHelper

4. Biaya transportasi Helper di luar Jakarta  sebesar Rp20.000 per kedatangan yang dibayarkan langsung saat pembelian paket melalui pembayaran transfer Bank atau tautan pembayaran SuperHelper

5. Poster dapat memilih asisten melalui aplikasi maupun WhatsApp CS SuperHelper sesuai dengan profil dan jadwal Helper yang paling sesuai menurut Poster

6. Setiap paket asisten yang dibeli berlaku selama 2 bulan setelah pembelian paket

7. Pelayanan asisten ini hanya berlaku di area Jakarta dan sekitarnya, kecuali lokasi di luar ini sudah disetujui oleh team SuperHelper yang berwenang

8. Jika Poster ingin melakukan penjadwalan ulang, hal ini bisa dilakukan selambatnya H-1 hari maksimal pukul 17.00 di jam operasional SuperHelper 

9. Jam operasional untuk pemesanan asisten adalah Senin – Jumat  jam 08.00 – 17.00, diluar hari libur nasional

10. Jam pengerjaan asisten bisa dilakukan dari jam 07.00  – 20.00, Senin – Minggu,  sesuai dengan jadwal ketersediaan Helper

11. Toleransi keterlambatan Poster dari jam yang telah disepakati adalah 30 menit, selanjutnya akan mengurangi jam yang sudah terjadwal dari paket asisten

12. Toleransi keterlambatan Helper adalah 30 menit. Poster berhak mendapatkan durasi jam penuh dari paket yang telah dipesan jika Helper terlambat

13. Poster juga berhak untuk menjadwalkan ulang jika Helper terlambat datang di atas 30 menit

14. Untuk pemesanan asisten akan dilaksanakan sesuai dengan jam yang ditentukan dan disetujui oleh manajemen SuperHelper dan Poster tidak diperbolehkan untuk menahan ataupun memaksa Helper untuk tetap bekerja apabila diluar jumlah jam yang disepakati, tanpa adanya persetujuan secara tertulis dari management SuperHelper

15. Poster harap menginformasikan tugas dan pekerjaan apa yang akan dikerjakan oleh Helper kepada CS SuperHelper

16. Bagi Poster yang berada di lokasi apartemen atau lokasi yang membutuhkan Helper membayar parkir motor, biaya parkir motor tersebut akan ditanggungkan kepada Poster setelah atau sebelum kedatangan

17. Apabila Helper yang dijadwalkan berhalangan untuk datang, Poster mendapatkan jaminan dari SuperHelper berupa asisten pengganti, sesuai dengan ketersediaan asisten yang ada atau dijadwalkan ulang

18. Setiap Helper ada yang dilengkapi dengan alat lengkap, ada juga yang tidak dilengkapi. Poster bisa mengajukan kepada CS untuk dijadwalkan dengan Helper yang dilengkapi alat namun menyesuaikan dengan ketersediaan jadwal Helper yang bertugas pada hari dan jam tersebut

19. Helper melakukan tes swab antigen berkala sesuai dengan kebutuhan Poster, biaya swab antigen sepenuhnya dibayarkan oleh Poster sebelum Helper melakukan tes swab antigen apapun hasil dari tes swab antigen tersebut

20. Biaya tes swab antigen yang diberlakukan secara resmi dari pihak SuperHelper adalah untuk 1x tes untuk 1 Helper

21. Helper akan melakukan tes swab antigen pada H-1 sebelum jadwal atau maksimal di H-2 jam sebelum jadwal kedatangan, informasi mengenai hasil tes swab antigen Helper akan dikirimkan melalui WhatsApp CS ke Poster. Apabila hasil tes swab antigen negatif, Helper akan langsung bertugas, jika hasilnya positif maka Helper akan segera dibebas tugaskan untuk isolasi mandiri selama kurun waktu 14 hari sejak hasil swab antigen tersebut dilakukan 

22. Poster dan Helper wajib menginformasikan mengenai kondisi kesehatan bahwa negatif dari virus Covid-19, apabila saat kedatangan bertugas Poster atau Helper diinfokan positif dari virus Covid-19, Helper bisa menghentikan pekerjaan pada saat itu dengan memotong jam yang terjadwal pada hari tersebut. Jika Helper diinfokan positif dari virus Covid-19 saat bertugas, Poster bisa menghentikan pekerjaan Helper pada saat itu dan jam yang terjadwal di hari tersebut bisa dijadwalkan ulang kembali dengan Helper lainnya

23. Tarif yang tertera dalam paket asisten ini dapat diubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan SuperHelper dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Poster, diluar dari tarif paket yang telah dibeli

24. Tarif yang berlaku selama periode lebaran Idul Fitri tanggal 27 April s/d 1 Mei 2022 dan 4-8 Mei adalah 1.5x dari tarif normal yang berlaku di luar periode lebaran

25. Tarif yang berlaku pada hari H lebaran Idul Fitri tanggal 2 & 3 Mei 2022 adalah 2x dari tarif normal yang berlaku di luar periode lebaran

26. Periode lebaran tahun 2022 yaitu H-5 sampai dengan H+5 lebaran Idul Fitri, jika mengikuti kalender tahun 2022 yaitu dari tanggal 27 April s/d 8 Mei 2022

27. Apabila ada terjadi kerusakan/kehilangan barang selama pengerjaan Helper di lokasi Poster, pertanggungjawaban adalah dari setiap Helper terkait. SuperHelper, meskipun tidak secara langsung bertanggung jawab atas setiap kerusakan dan kehilangan yang terjadi, akan sebisa mungkin secara maksimal membantu mencari jalan keluar terbaik untuk bersama

28. SuperHelper berhak melakukan pembatalan transaksi/membatalkan penggunaan promosi dan juga pelaporan terhadap pihak terkait apabila adanya indikasi penipuan, ketidaksopanan, pelecehan, penyalahgunaan atau pelanggaran dalam bentuk apapun

29. SuperHelper berhak melakukan perubahan di persyaratan dan ketentuan promosi ini sewaktu-waktu sesuai kebijakan SuperHelper dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Poster

30. Dengan membeli paket asisten ini, Anda telah dianggap membaca, mengerti dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku